Šajā pārskatā zīmols „24Casino” tiek vērtēts, ņemot vērā vienu jautājumu: kas joprojām darbojas, kad lielākā daļa valsts iedzīvotāju guļ? Spēles, bonusi, maksājumi, klientu atbalsts un sistēmas darbības pārtraukumi tika pārbaudīti gan maksimālās noslogotības laikā, gan vēlāk naktī.
Trīs nedēļu laikā mēs ieejām sistēmā četrās dažādās diennakts stundās: priekšpusdienā, agrā vakarā, tieši pēc pusnakts un apmēram plkst. 04:00. Katrā apmeklējumā mēs saskaitījām atvērtos spēļu galdiņus, fiksējām tērzēšanas atbildes laiku, izveidojām izmaksas pieprasījumu un atzīmējām visu, kas trūka vestibilā.
Šī metode nošķir divas lietas, kuras mārketings parasti sajauc. Pakalpojums var būt pieejams jebkurā diennakts laikā, taču dažos laikposmos tas var būt lēnāks, ierobežotāks vai mazāk spējīgs reaģēt.
Katalogā ir vairāk nekā 14 000 spēļu, kurās dominē spēļu automāti, taču arī galda spēļu, videopokera un džekpotu klāsts ir ļoti plašs. Filtri pēc izstrādātāja un spēles mehānikas darbojas labi, kas ir svarīgi, pārlūkojot tik garu sarakstu.
Neviena no programmatūras kategorijām nekad nav bijusi nepieejama. Vienīgie trūkumi, ko mēs novērojām, bija saistīti ar pakalpojuma sniedzēja veikto apkopi, kuras laikā uz īsu laiku no saraksta tiek izņemta virkne nosaukumu, un tie tiek atjaunoti bez iepriekšēja brīdinājuma.
Evolution un „Pragmatic Play Live” vada spēļu zāli, un tieši šajā zonā ir redzams pulkstenis. Automātiskajai ruletei un pirmās personas skatījuma galdiem krupjērs nav nepieciešams, tāpēc tie bija atvērti katrā apmeklējuma reizē.
Vislielākās izmaiņas skāra izdalīto blekdžeku. Pēc pusnakts vietas pie galdiem ar zemām likmēm parasti bija aizņemtas vai slēgtas, savukārt galdi ar augstām likmēm palika atvērti. Spēļu šovi, piemēram, „Crazy Time” un „Monopoly Live”, norisinājās nepārtraukti, un vadītāji mainījās starp maiņām.
Ievada piedāvājums ir četrdaļīga iemaksu pakete, kuras vērtība sasniedz līdz pat 3 000 €, kā arī 350 bezmaksas griezieni. Atsevišķs piedāvājums bez iemaksas nodrošina jaunajiem kontiem 24 bezmaksas griezienus pirms jebkādas iemaksas veikšanas.
Šo griezienu laimestu izspēles prasība ir 40x, kas ir diezgan augsta. Bonusa termiņi tiek skaitīti reālajā laikā, nevis sesijas laikā, tāpēc bonuss, kas saņemts piektdienas vakarā, sestdienas vakarā jau ir par vienu dienu novecojis.
Iemaksas ir kases sistēmas spēcīgākā puse. Kartes, e-maki, bankas pārskaitījumi un kriptovalūtas — visi maksājumi tika ieskaitīti uzreiz katrā reizē, kad mēs to izmēģinājām, un par to netika iekasēta komisija.
Izņemšanas process ir sadalīts divos posmos, kurus vietne skaidri nenodalīja. Pieprasījums tiek apstiprināts uzreiz. Izmaksas apstiprināšana ir atkarīga no manuālas pārbaudes, un šī pārbaude notiek maiņās, nevis nepārtraukti.
Praktiski tas nozīmē, ka plkst. 02:00 iesniegtais pieprasījums tika apstiprināts vēlāk tajā pašā rītā. Izmaksas uz e-maku un kriptovalūtās tika saņemtas dažu stundu laikā, savukārt izmaksas uz kartēm un bankas pārskaitījumos aizņēma vienu līdz trīs dienas. Minimālā izņemamā summa ir 40 €.
Tiešsaistes tērzēšana ir visefektīvākais saziņas kanāls. Katrs nakts laikā veiktais mēģinājums ļāva sazināties ar darbinieku dažu sekunžu laikā, ko šajā laikā spēj nodrošināt tikai nedaudzi operatori.
Nakts maiņas darbinieki var atbildēt uz jautājumiem, taču ne vienmēr var rīkoties. Visi jautājumi, kas saistīti ar maksājumiem vai atbilstības nodrošināšanu, tika reģistrēti dienas maiņai, tāpēc atbalsta dienests šajā jomā vienmēr ir sasniedzams, taču spēj rīkoties tikai dažreiz.
Nav pieejama vietējā lietotne. Mobilā vietne darbojas ātri un ir pilnībā funkcionāla, un saīsne sākuma ekrānā nodrošina piekļuvi ar vienu pieskārienu, taču push paziņojumi un darbība bezsaistē nav tik efektīvi, kā to nodrošinātu instalēta lietotne.
Platformas apkopes darbi bija plānoti aptuveni no plkst. 02:00 līdz 06:00 un nekad neilga ilgi. Pakalpojuma sniedzēja veiktie apkopes darbi notika biežāk un par tiem tika paziņots retāk, kas šajā nozarē ir ierasts, taču tomēr ir vērts ar to rēķināties.
Operators darbojas saskaņā ar atzītu azartspēļu licenci, nodala spēlētāju līdzekļus no uzņēmuma apgrozījuma un visā kases sistēmā izmanto 128 bitu „SSL“ šifrēšanu. Gadījuma skaitļu ģeneratori ir sertificēti neatkarīgās laboratorijās.
| Platība | Rezultāts | Iemesls |
|---|---|---|
| Spēļu bibliotēka | 9 no 10 | Darbības dziļums un filtrēšana ir izcila, un nekas no ieplānotajām darbībām netiek pārtraukts. |
| Kazino ar dzīvo dīleri | 8 no 10 | Spēle turpinās, taču nakts laikā pie galdiem paliek arvien mazāk spēlētāju. |
| Bonusi | 7 no 10 | Liels piedāvājums, ko ierobežo stingras derību nosacījumi. |
| Maksājumi | 8 no 10 | Tūlītēji naudas iemaksājumi un ātri izmaksājumi uz e-maku, kas tiek apstiprināti pārskatīšanas procesā. |
| Atbalsts | 9 no 10 | Īsta personāla nodrošināšana nākamajai dienai ar ātru atbildi. |
| Mobilais tālrunis | 7 no 10 | Pilnīgs un ātrs, taču darbojas tikai pārlūkprogrammā. |
Spēļu automāti, programmatūras galda spēles, videopokers, automātiskā rulete, pirmās personas galda spēles un tiešsaistes čats. Šīs sešas iespējas bija pieejamas katrā apmeklējumā trīs nedēļu ilgā testa laikā.
Rulete un bakara gandrīz nemainās. Izvēle kļūst ierobežotāka tieši pie blackjack galda, un vispirms tiek aizņemtas vietas ar zemām likmēm.
Nevienam no mums tā nebija. Pēc pusnakts iesniegtie pieprasījumi tika apstiprināti nākamajā rītā, un maksājumi uz e-makiem un kriptovalūtās tika veikti dažu stundu laikā.
Tas ir galvenais nosacījums, kas saistīts ar bonusu. 40x koeficients attiecībā uz griezienu laimestiem nozīmē, ka ir jāveic liels skaits atbilstošu likmju, pirms jebkādu atlikumu varēs izņemt.
Vakarā mēs nekonstatējām nekādu ievērojamu darbības palēnināšanos. Ārpus maksimālās noslogotības laikiem sesijas šķita ātrākas galvenokārt tādēļ, ka tiešsaistes konsultāciju vietas bija brīvas un uz jautājumiem tērzēšanā atbildēja jau pirmajā mēģinājumā.
Ikviens, kam nepieciešamas izmaksas tajā pašā naktī, un ikviens, kura iecienītā spēle ir blackjack ar zemām likmēm, ko izspēlē agrās rīta stundās. Abas šīs nepilnības skaidri parādījās testēšanas laikā.
Zīmols „24Casino“ savu nosaukumu attaisno daudz godīgāk nekā lielākā daļa operatoru, kas izmanto to pašu saukli. Lobijs, kases saskarne un tiešsaistes čats bija pieejami visās stundās, kad mēs tos pārbaudījām, un automatizētie tiešsaistes galdi nekad netika slēgti.
Šī nepilnība rodas tajās jomās, kurās nepieciešams cilvēka lēmums. Izmaksu apstiprināšana, dokumentu pārskatīšana un jebkuras darbības, kas saistītas ar atbilstības nodrošināšanu, notiek darba laikā, tāpēc naktī iesniegts pieprasījums tiek apstrādāts tikai nākamajā rītā. Šāda prakse ir ierasta visā nozarē, taču mārketinga materiālos par to netiek minēts.
Spēlētājam, kura spēļu sesijas notiek vēlu naktī, šī ir lieliska izvēle, ja vien izmaksas tiek veiktas nākamajā rītā un bonusa laika skaitītājs tiek uztverts kā reālais laiks. Ikvienam, kurš galvenokārt vēlas spēlēt blackjack ar zemām likmēm pēc pusnakts, izvēles iespējas būs ierobežotākas nekā spēļu maksimuma laikā.