Die Registrierung dauert zu jeder Uhrzeit nur wenige Minuten. Die Verifizierung erfolgt im Anschluss innerhalb eines Werktags, und wenn man diesen Unterschied versteht, läuft die erste Auszahlung reibungslos ab.
Das Anmeldeformular für „24Casino“ wird vollständig auf der eigenen Website des Betreibers abgewickelt. Eine Seite mit den Details, eine Bestätigungs-E-Mail – und schon öffnet sich die Lobby.
Bei der Dokumentenprüfung ist das anders. Eine Person liest das, was Sie hochladen, und diese Personen arbeiten tagsüber; daher wird ein um 03:00 Uhr erstelltes Konto nicht noch vor dem Frühstück verifiziert.
Wählen Sie Ihre Währung sorgfältig aus, da die meisten Anbieter diese nach der Kontoeröffnung nicht mehr ändern.
Karten und Wallets von Drittanbietern werden an der Kasse abgelehnt und können später zu Verzögerungen bei der Auszahlung führen.
Bestätigungsnachrichten werden per SMS versendet, daher muss die Nummer während des Ausfüllens des Formulars erreichbar sein.
Wenn Sie diese vor Beginn einlesen, sparen Sie sich einen zweiten Durchlauf, da dieselben Dateien zur Überprüfung benötigt werden.
Über die Schaltfläche „Registrieren“ auf dieser Seite gelangen Sie in einem neuen Tab zum offiziellen Anmeldeformular.
Im Formular werden eine E-Mail-Adresse, ein Passwort, Ihr offizieller Name, Ihr Geburtsdatum und eine Währung abgefragt.
Akzeptieren Sie die Bedingungen, bestätigen Sie, dass Sie volljährig sind, und öffnen Sie den Aktivierungslink, der an Ihre E-Mail-Adresse gesendet wurde.
Wenn Sie eine Ersteinzahlung in Höhe des Mindestbetrags oder darüber tätigen, wird das Willkommensangebot automatisch gutgeschrieben.
Das Ausfüllen des Formulars dauert zwei bis drei Minuten, und die Bestätigung per E-Mail erfolgt sofort. Die einzige denkbare Verzögerung besteht darin, dass die Nachricht im Spam-Ordner landet.
Jeder lizenzierte Betreiber muss überprüfen, wer seine Kunden sind. Die Liste ist kurz, und es lohnt sich, die Gründe für jeden einzelnen Punkt zu kennen.
| Dokument | Was dies beweist | Häufiger Fehler |
|---|---|---|
| Lichtbildausweis | Name, Geburtsdatum und die Tatsache, dass die Person existiert | Den Rand des Dokuments aus dem Foto herausschneiden |
| Adressnachweis | Dass du dort wohnst, wo du angibst zu wohnen | Versendung einer Rechnung, die älter als drei Monate ist |
| Zahlungsnachweis | Dass die Karte oder die Brieftasche Ihnen gehört | Die mittleren Ziffern sichtbar lassen, anstatt sie zu verdecken |
Laden Sie alle drei Dokumente hoch, sobald das Konto eröffnet ist. Durch die Prüfung der Dokumente vor Beantragung einer Auszahlung wird die häufigste Ursache für eine Verzögerung der ersten Auszahlung beseitigt.
Uploads werden rund um die Uhr angenommen und in eine Warteschlange gestellt. Die Warteschlange wird während der Geschäftszeiten abgearbeitet, sodass ein am Abend durchgeführter Upload in der Regel erst am nächsten Werktag zu einem Ergebnis führt.
Über den Live-Chat lässt sich zwar bestätigen, dass Dateien eingegangen sind und lesbar sind, sie können jedoch nicht freigegeben werden. Diese Unterscheidung ist das Wichtigste, was man über den Nacht-Support wissen sollte.
Für die Anmeldung sind die registrierte E-Mail-Adresse und das Passwort erforderlich. Ist die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert, wird ein Code an die im Konto hinterlegte Handynummer gesendet.
Sitzungen laufen nach einer bestimmten Zeit der Inaktivität ab. Die Zeitüberschreitung ist eher eine Sicherheitsfunktion als ein Fehler, und je nach den Aktionen an der Kasse kann das Passwort auch innerhalb einer aktiven Sitzung erneut abgefragt werden.
Nutzen Sie den Link zum Zurücksetzen im Anmeldeformular. Es wird eine E-Mail an die registrierte Adresse gesendet, und der darin enthaltene Link ist nur kurz gültig. Öffnen Sie ihn daher bitte umgehend. Überprüfen Sie den Spam-Ordner, bevor Sie sich an den Support wenden.
Zur Anmeldeseite wechselnÜberprüfen Sie, ob versehentlich ein Großbuchstabe verwendet wurde, und bestätigen Sie die Tastatursprache. Bei wiederholten Fehlversuchen wird das Konto für eine kurze Sperrzeit gesperrt.
Überprüfen Sie die hinterlegte Nummer und fordern Sie anschließend einen neuen Code an. Ein schwaches Signal und ein voller Posteingang sind die häufigsten Ursachen.
Sperren erfolgen nach einer fehlgeschlagenen Überprüfung, einem Selbstausschluss oder einem doppelten Konto. Nur der Kundendienst kann klären, welcher Fall vorliegt.
Das Löschen der Cookies dieser Website behebt die meisten Endlosschleifen, bei denen die Seite neu geladen wird, ohne dass Sie angemeldet sind.
Verwenden Sie ein Passwort, das Sie nirgendwo sonst verwenden, und aktivieren Sie noch am Tag Ihrer Registrierung die Zwei-Faktor-Authentifizierung. Wiederverwendete Passwörter sind der Grund, warum fast jedes Glücksspielkonto gehackt wird.
Melden Sie sich auf gemeinsam genutzten Geräten ab, anstatt den Tab zu schließen, und löschen Sie alle gespeicherten Karten, die Sie nicht mehr besitzen.
Die Kontaktdaten können Sie selbst bearbeiten. Eine Änderung Ihres offiziellen Namens oder Ihres Geburtsdatums muss über den Support erfolgen, da beide Angaben anhand Ihrer Unterlagen überprüft werden.
Nein. Doppelte Konten verstoßen gegen die Nutzungsbedingungen, und alle auf einem zweiten Konto gewonnenen Boni werden gestrichen.
Lesbare Dateien werden in der Regel innerhalb eines Arbeitstages bearbeitet. Unscharfe Fotos, abgeschnittene Ränder und abgelaufene Dokumente sind die drei Gründe, warum die Prüfung länger dauert.
Ja. Die Registrierung, Einzahlungen und das Willkommensangebot erfolgen automatisch und werden stündlich abgewickelt.
Der Support erklärt, welcher Artikel nicht akzeptiert wurde und was erneut eingesendet werden muss. Das Fotografieren von Dokumenten auf einer ebenen, einfarbigen Oberfläche bei Tageslicht behebt die meisten Ablehnungen.
Ja. Sowohl der Selbstausschluss als auch die dauerhafte Sperrung sind in den Einstellungen für verantwortungsbewusstes Spielen verfügbar, und Sperranträge werden ohne Diskussion berücksichtigt.